Общи условия
Последна актуализация: 11 юли 2025
1. Данни за търговеца
Фирма: ФЗВП ЕООД
Адрес: България, гр. София, р-н Слатина, бл. 49А, ет. 4
ЕИК: 207893008
Телефон: +359877538001
Email: fzvp82@gmail.com
2. Услуги
Предлагани услуги: Турове с електрически мотори.
Валута на плащане: евро (EUR). Всички цени са крайни и включват всички дължими данъци и такси.
3. Ограничения
Няма възрастови или законови ограничения за клиентите.
Няма забрани за износ.
Не се прилагат специални ограничения, наложени от местното законодателство.
4. Начин на плащане
Плащанията се извършват през сайта чрез Виртуален ПОС. Транзакциите с дебитни/кредитни карти се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure през e-commerce платформата на Банка ДСК.
5. Сигурност на плащанията
Данните за банкови карти се предават по защитен канал.
ФЗВП ЕООД не съхранява данни за банкови карти.
При възстановяване на средства, сумата се връща по същата карта/сметка, от която е извършено плащането.
6. Политика за лични данни
ФЗВП ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Данните се използват единствено за изпълнение на услугата и свързана комуникация.
Данните няма да бъдат предоставяни на трети страни, освен ако това не е необходимо по закон или за обработка на плащанията.
Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни чрез посочения имейл.
7. Условия за ползване на услугата
Услугата е развлекателна и не включва доставка на физически продукти.
След потвърждение и плащане клиентът получава достъп до избрания тур според уговорения график.
Закъснения или промени в графика могат да се уточняват по имейл или телефон.
8. Политика за рекламации и връщане на суми
Клиентът има право да се откаже от услугата и да получи възстановяване на сумата в срок от 14 дни от датата на плащане, ако не е използвал услугата.
Заявката за отказ и връщане на сума се прави на fzvp82@gmail.com или на телефон +359877538001.
Средствата се възстановяват по същата карта/сметка в срок до 14 дни от одобряване на рекламацията.
При вече използвана услуга сумата не се възстановява.
9. Разрешаване на спорове
Всички спорове се решават по взаимно съгласие между търговеца и клиента.
При невъзможност за споразумение спорът се отнася за решаване от компетентния съд в България.
10. Контакти за клиенти
Телефон: +359877538001
Email: fzvp82@gmail.com
Тези контакти са достъпни за въпроси, рекламации и разрешаване на спорове.
11. Отговорност
ФЗВП ЕООД носи отговорност за изпълнението на договора с клиента, както и за вида и качеството на предоставяната услуга.